手表FAQ
Q1：對(duì)這些手表有疑問(wèn)，找誰(shuí)咨詢?。
A1：有任何疑問(wèn)請(qǐng)撥打0755-29912199
Q2：手表售出后，在有需要維修或更換時(shí)是否需要出示相關(guān)憑證?
A2：需同時(shí)出示相關(guān)產(chǎn)品的銷售發(fā)票(或收據(jù))和產(chǎn)品說(shuō)明書。
Q3：這七款手表是不是正版的FILA、SNOOPY品牌?
A3：是FILA、SNOOPY品牌商授權(quán)的正版商品。
Q4：手表各部件的名稱是什么?
A4：見(jiàn)下圖所示。
Q5：這七款手表所使用的塑膠材料對(duì)人體有害嗎?
A5：不會(huì),使用的是環(huán)保材料。
Q6：這七款手表所說(shuō)的生活防水功能是指哪些?
A6：生活防水，指日常洗手、被小雨淋濕等等情形。切勿放入水中浸泡及帶去高溫場(chǎng)所如熱水浴、桑拿浴。
Q7:這七款手表的支付功能是指單純的交通支付，還是也可以進(jìn)行日常消費(fèi)支付？
A7:這七款手表的支付功能以交通支付為主。
Q8：手表的金屬部件會(huì)不會(huì)出現(xiàn)生銹這個(gè)問(wèn)題？
A8：表冠、表扣等金屬部件選用304不銹鋼，具有超強(qiáng)的防銹能力;
Q9：手表在支付的時(shí)候，靈敏程度如何?會(huì)不會(huì)很難感應(yīng)，或者在刷卡的時(shí)候，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)連刷的現(xiàn)象?
A9：手表在支付時(shí)的靈敏程度及刷卡時(shí)是否會(huì)出現(xiàn)連刷現(xiàn)象請(qǐng)參照當(dāng)?shù)毓豢ā?/p>
Q10： 手表的表盤容易刮花嗎?金屬部分會(huì)不會(huì)掉漆?
A10：表盤在密封的空間內(nèi)不會(huì)刮到，表殼正常使用不容易刮花。金屬部分不會(huì)掉漆。
Q11：白色的表帶會(huì)不會(huì)很容易臟，難清洗?
A11：在不染色的情況下很容易清洗。
Q12：在晚上的時(shí)候，手表有沒(méi)有夜光?
A12：SNOOPY款沒(méi)有夜光，F(xiàn)LA款表針有夜光。
Q13：手表的表盤是玻璃材質(zhì)，還是塑料材質(zhì)?
A13：FILA款為塑膠材質(zhì)，SNOOPY款為普通玻璃。
Q14：表帶可以自行拆下來(lái)，更換、或者清洗嗎?
A14：在不影響產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，可自行更換，用眼鏡布擦拭清潔表帶，勿用水龍頭直接沖洗。
Q15：夏天出汗的時(shí)候，表帶會(huì)不會(huì)出現(xiàn)異味?
A15：不會(huì)
Q16：手表的表盤質(zhì)量怎么樣，容易摔壞嗎?
A16：一般50CM高度手表不易摔壞。
Q17：手表戴了一段時(shí)間，會(huì)不會(huì)有出現(xiàn)水霧的情況?
A17: 正常佩帶下不會(huì)出現(xiàn)水霧情況。
Q18：表帶會(huì)不會(huì)很硬?戴幾天后會(huì)不會(huì)軟點(diǎn)?
A18：不會(huì)。
Q19：戴的時(shí)間稍長(zhǎng)點(diǎn)，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)時(shí)間誤差?
A19:誤差在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)允許范圍內(nèi);(比如，使用的是日本精工機(jī)芯的月走時(shí)誤差是30秒，一年有12個(gè)月以此類推。)
Q20：表針走的時(shí)候聲音大不大?尤其是晚上的時(shí)候，會(huì)很響嗎?
A20：不會(huì)，在晚上手表不貼近耳朵的情況下是聽不到表針走的聲音
Q21：手表戴久了，表盤里面會(huì)不會(huì)進(jìn)灰塵?或者霧氣?
A21：正常佩帶情況下不會(huì)出現(xiàn)。
Q22：與表帶銜接部分會(huì)不會(huì)容易斷開?
A22：不會(huì)，正常使用，產(chǎn)品質(zhì)量保證是1年。
Q23：手表?yè)Q電池的時(shí)候會(huì)不會(huì)很不方便換?
A23：換電池要找專業(yè)工具和專業(yè)技術(shù)人員，否則易損壞手表。
Q24：手表表面上的那些刻度會(huì)不會(huì)容易掉漆，或者磨花?
A24：正常使用不會(huì)。
Q25：表扣那里會(huì)不會(huì)很容易松動(dòng)、或者直接脫掉?
A25：不會(huì)，正常使用，產(chǎn)品質(zhì)量保證是1年。
Q26：手表被磕碰后，表針會(huì)不會(huì)很容易松動(dòng)，造成時(shí)間不準(zhǔn)等問(wèn)題?
A26：正常佩帶情況下不會(huì)。
Q27: 這七款手表有單獨(dú)的名字或型號(hào)嗎?如何區(qū)分?
A27:有名字的,通過(guò)名字和顏色來(lái)區(qū)分。
例如：FILA藍(lán)白色相間的款叫做FILA天空藍(lán);
FILA黑白色相間的款叫做FILA睿智黑;
FILA橙白色相間的款叫做FILA活力橙;
FILA純白色的款叫做FILA珍珠白;
FILA純黑色的款叫做FILA典雅黑;
SNOOPY藍(lán)色的款叫做SNOOPY夢(mèng)幻藍(lán);
SNOOPY黑色的款叫做SNOOPY魔力黑。
Q28: 手表出了質(zhì)量問(wèn)題怎么辦?
A28:可以撥打統(tǒng)一售后熱線：0755-29912199，接受客服的指引操作。
Q29: 手表的質(zhì)保范圍及期限?
A29:自手表售出之日起計(jì)算，在手表及期配件未出現(xiàn)任何人為損傷或損壞的前提條件下，一年內(nèi)免費(fèi)更換。如有人為損傷或損壞，收取更換對(duì)應(yīng)的配件費(fèi)用。
Q30: 顧客在購(gòu)買了手表后，由于使用不當(dāng)弄壞了表帶上活動(dòng)的表圈或者是弄丟了表扣，這種情況返回來(lái)維修的話，是整條表帶一起換還是只配一個(gè)表圈，為什么?
A30:整條表帶一起更換，因?yàn)楸砣?、表帶、表扣這三個(gè)配件屬于一套。
Q31:手表如何蓄電，手表電池市場(chǎng)上都能配嗎?
A31:手表動(dòng)力靠鈕扣式電池，相應(yīng)電池以用廠家提供的為佳，如用自行配的電池而引發(fā)的相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題，由客戶自行承擔(dān)。
Q32: 手表帶是否有贈(zèng)送，如果手表帶壞了在那可以更換到?
A32:手表帶沒(méi)有贈(zèng)送,如果壞了請(qǐng)聯(lián)系廠家維修或更換。
Q33:可否在表帶或表盤特定字樣或圖案?
A33:不可，需要的圖案字樣需在購(gòu)買物料生產(chǎn)前確認(rèn)好設(shè)計(jì)圖。
Q34:手表是終身保修嗎?
A34:手表質(zhì)保1年，在1年內(nèi)手表出現(xiàn)問(wèn)題可返回廠家維修。
Q35: 手表是否在有電的情況下才能正常使用支付功能?
A35:手表的支付功能是加載在手表中的芯片里,不使用電池的電量,因此即使電池耗盡，只要芯片未損壞就還能正常使用支付功能。
Q36: 手表是否與正常的公交卡一樣充值?是否支持微信充值?
A36:手表的充值方式和當(dāng)?shù)毓豢ㄒ粯?，是否支持微信充值同?dāng)?shù)毓豢ā?/p>
Q37: 這七款手表表帶什么材質(zhì)的，是否吸汗?
A37:塑膠材質(zhì)，不會(huì)吸汗。
Q38: 手表如果浸水或能看到表蓋內(nèi)有霧氣、小水珠等，應(yīng)如何處理?
A38:送維修點(diǎn)或廠家維修。
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